Contact

Vragen of opmerkingen? Stuur gerust een e-mail naar info@yourownhome.nl of stuur ons een berichtje op Instagram of Facebook!

Bezorgen en levertijd

Wij bezorgen in Nederland en België! Natuurlijk wil je de bestelling snel in huis hebben en proberen wij daarom zo snel mogelijk te verzenden! De verzending vindt plaats binnen 1 tot 3 werkdagen. Mocht het ons niet lukken om binnen 3 werkdagen te versturen, dan zullen wij jou hier via de e-mail op de hoogte brengen. 

Mocht je je bestelling eerder thuis willen hebben, stuur ons dan een e-mail met je ordernummer en wij gaan voor je aan de slag om de bestelling voor die datum bij je thuis te hebben!

Verzendkosten

  • De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten voor pakketpost in Nederland bedraagt €6,75. Voor pakketjes die door de brievenbus kunnen 4,75. Voor België bedragen de verzendkosten €9,25.
  • Bestel je alleen een cadeaukaart? Dan zijn de verzendkosten gratis in Nederland.
  • Boven de 50,- zijn de verzendkosten gratis in Nederland.
  • Woon je in Vriezenveen? Dan bezorgen wij je pakketje persoonlijk & gratis bij je aan de deur! Dit wordt automatisch verrekend in je winkelmandje.

Betalen

Bij Yourownhome kun je betalen met onderstaande betaalmethode:

  • Ideal
  • Bancontact

Retourneren

Wanneer je bestelling niet aan je wensen voldoet, kun je je bestelling na ontvangst naar ons retourneren. Stuur een e-mail naar info@yourownhome.nl met daarin je ordernummer, het item wat je terugstuurt en waarom je het terug stuurt. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een e-mail terug met daarin de adresgegevens, zodat je het pakketje terug kan sturen. 

Let op! Retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Na ontvangst van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag (excl. verzendkosten bij bestelling) binnen 14 dagen na verwerking terug gestort. 

Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die kwijt zijn geraakt zonder bewijs van verzending. Wij vragen je daarom te retourneren met Track & Trace.

Retoureisen:

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Artikelen mogen niet beschadigd zijn
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Gebruik daarom Track & Trace en bewaar je verzendbewijs goed!

Klachtenregeling

Wij besteden veel aandacht aan onze producten en het verzenden ervan. Mocht de bestelling toch beschadigd aankomen of heb je een andere klacht? Stuur dan een e-mail naar info@yourownhome.nl. 

Wij zoeken altijd naar een gepaste oplossing omdat jij als klant erg belangrijk voor ons bent. 


Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

Yourownhome
Average rating:  
 0 reviews